60个免费B2B网站推广范例

一次实物团购的启示

[ 字号: ] 作者:阿飞

作为实物产品供应方,我是这么看团购的,不管现在团购多么热,又或者千团大战被媒体批得多么狠,我们首先要关注的不是这些,而是团购的根基:有产品,有系统,有快速发货能力,有售后服务经验!

当然,做团购还有更重要的一点:关注客户的需求。

3月10日-12日,我们与国内一线的*团(为避免广告嫌疑,本文均以*代替原团购网站名)合作了一款魔法玉米的团购,因效果好延续到了3月16日,总计团购数量略超2000个,是继聚划算后又一次成功的团购,从数据的细节来看,我们认为团购是值得做的。

附上本次团购页面截图:

魔法玉米团购页面截图

(1)团购网站的客户质量不错

从收货地址可以明显看出,团购的客户9成以上来自一二线城市,且具体地址以小区、企事业单位和写字楼为主,简单概括下,从我们本次团购的数据来看,客户基本都是中产及以上人群。

以下是我整理的团购客户所在城市分布图,因图表宽度限制,其中略去了一部分只有很少量客户的所在城市,大家可以参考下(数据来源仅限本次实物团购,如有误导请自行辨别)

团购客户所在城市分布图

主要的几个城市排下序:北京、天津、上海、武汉、广州、西安、青岛、南京、杭州...

除了客户所在城市分布,我还发现了一个小小的细节,那就是从手机号码来判断,139开头的号码较为频繁地穿插在客户数据里,还有一些一看便是好号码(为什么要写这个手机号的细节的,因为我觉得139大多数是移动较早的高端用户使用的号码,而现在的新号码很多好的也是需要花钱买的,嘿嘿,谁买谁知道~),这些好号码出现的比例挺高,就做了个图把139开头的所占比例标示出来,也请大伙留意了。

139开头的手机号所占比例图

(2)团购订单增长平稳,客服投入小,便于操作

从我们这一次上线一周时间的实物团购来看,订单的增长比较稳定,其中第3月10日(周四)因为是第一天上线,有比较好的位置和外部流量导入(比如tuan.hao123团购导航首页推荐),整体的订单量相较其他6天高出很多;从数据来看,在正常情况下,每日订单稍有递减,周六周日相对订单较少,由此可以看出,什么时候上团效果好,也是需要具体分析的(排期很重要)。

附上本次团购一周订单趋势图:

团购一周订单趋势图

(3)一人买多份产品,在本次团购中较为明显

因本次团购价格确实比较优惠,在一开始没有数量限制的状态下,有的人一个订单买了3个、4个,连6个的都有,后来做了限定,每单最多只能买3个,最后的数据显示一个订单买2个、3个的比例加起来超过了50%,从电话咨询和地址分析,我们发现很多客户其实是自行拼团购买的,买2个的,实际可能有两位客户,买3个的,实际可能有三位客户。

附上本次团购每单客户购买数量比例图:

每单客户购买数量比例图

抛开网上电视上对团购模式或吹捧,或观望,亦或质疑的观点论调,我们觉得实实在在做好该做的,团购网站服务好用户,产品供应商选好产品,定好合理的价格,把配送和售后做完善,三方受益就是水到渠成的事儿。

PS:本文观点仅限于实物产品团购,不涉及服务类及虚拟物品团购。

更多

上一篇:专业邮件营销服务商解析
下一篇:阿里巴巴中文站搜索关键词排名实战攻略

[ 字号大小: ] [ 加入收藏 ] [ 打印 ]

最值得回顾的一次参观:参观京东物流中心

ECWIN|电子商务智库|电子商务论文|电子商务书籍|电子商务解决方案||网站地图

Copyright 2006-2016 WWW.ECWIN.CN 电商智库 Win in EC. All Rights Reserved.
浙ICP备09079163号