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电子商务网站快递解决方案

[ 字号: ] 作者:Mr.wang

近年来,随着电子商务的不断发展,带动了一批国内的相关产业,物流就是其中之一。
“2000年至2007年,我国快递业务年均增长达到30%,07年市场规模达500亿元。”
09年很有可能达到千亿元...

在这个快递业飞速发展的时代,如何选择适合我们的速递服务商呢,根据笔者实践总结如下:

第一集团:EMS、顺丰。


优点:服务质量较好、速度快;
不足:价格非常高;


适合产品:高毛利、商品便于运输行业。
1、EMS
(http://www.ems.com.cn/)
无盲区,服务质量好;
但收费太高,唯一以500g起重,且起重就要20元,续重依地区不同从几元到十几元不等;
2、顺丰
(http://www.sf-express.com)
民营第一速递公司,往来大陆和港澳是擅长,配送速度是优势,网点不是太全,价格与ems相差不多;

第二集团:EMS(e邮宝)、宅急送。
优点:服务质量较好,价格适中;
不足:速度一般;
适合产品:注重服务品质,有一定毛利保障的产品。


1、e邮宝(EMS)
(http://www.ems.com.cn/)
邮政推出的陆运物流方式,性价比之王。
依托邮政,网点基本无盲区,价格和速度是瑕疵,支持揽件的地区也比较有限。
2、宅急送
(http://www.zjs.com.cn)
内陆发展起来的速递公司,曾经外包了一些卓越、当当的订单,价格、速度和服务略逊于第一集团;

第三集团:申通、圆通、中通。
优点:价格适中、速度较快;
缺点:服务质量参差;
适合产品:绝大部分产品、大众货。
申通:http://www.sto.cn/
圆通:http://www.yto.net.cn/
中通http://www.zto.cn/


最初以加盟方式大量扩展网点,
导致快递员素质比较低:对卖家要高价、坑蒙等现象十分普遍,对买家服务态度恶劣(送件和个人绩效无关)。
近两到三年,这些公司也发现了自身的问题,不断的“整改、整风”,
服务质量和配送能力略有提升,但还是远远不够。

第四集团:韵达、全一,天天快递...
优点:价格低;
缺点:速度较慢、服务较差;
适合产品:如果在乎用户体验的话,我还是不太推荐这几家公司。
全一曾经不错,至少和中通一个层次,但现在快销声匿迹了,
再看看现在的中通,弄得真不错,
竞争就是这样,不进则退啊

  
最后还有几点要嘱咐一下:
价格:大家和快递员打交道时,一定不要不好意思,适当砍价是必要的,十个快递员有九个黑人钱,多收少收都是他们嘴一张一合的事。件少时,可以软硬兼施;件多时,可以参考我上面的表格杀底价;
配送范围:可以去各自网站上查询,如写的不清楚可以电话咨询当地配送中心;
提高效率:要一些快递单和袋子,这样事先打包可以提高效率;
发货频率:一般物流公司一天发两次货,可根据发货量来约定快递员收货;
货到付款:支持代收的公司有:EMS、顺丰、宅急送、全一等(账期、费率、支持范围、结算方式都有不同,请大家务必要咨询清楚

就想到这么多了,配送时电子商务用户体验的重要环节,速递业将大有作为啊,
也希望我们能好好甄别、选择适合自己的快递服务

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